Войти


Поведенческие факторы на сайте

Поисковые системы при ранжировании веб-страниц в результатах поиска учитывают поведенческие (пользовательские) факторы как на самом сайте, так и в поисковой выдаче.

Поведенческие SEO-факторы

Какие поведенческие факторы существуют?

  • Все
  • внутренние
  • внешние
Активность пользователей
Активность пользователей

Активность пользователей

Активность пользователей на сайте помогает определить уровень их вовлеченности: чем выше активность, тем лучше сайт в целом и его отдельные страницы в частности в глазах поисковых алгоритмов.
Активность пользователей

Пользовательская активность включает в себя следующие события:

  • наведение курсора мышки на элементы веб-страницы,
  • клики, в том числе переходы по ссылкам;
  • скроллинг (прокрутка);
  • заполнение форм;
  • выделение и компирование текста;
  • загрузка файлов;
  • отправка данных;
  • и т. д.

На основании этих событий можно определить соответствующую им статистику и комплекс работ, которые будут способствовать повышению активности пользователей.

Ссылки

Брендовые запросы в поиске
Брендовые запросы в поиске

Брендовые запросы в поиске

Брендовые поисковые запросы сигнализируют поисковикам о популярности бренда, и это учитывается в алгоритмах ранжирования.
Брендовые запросы в поиске

Ссылки

Возвраты на сайт
Возвраты на сайт

Возвраты на сайт

Чем чаще пользователи возвращаются на сайт после предыдущего посещения, тем лучше.
Возвраты на сайт

Под возвратом на сайт понимается ситуация, когда пользователь, уже побывав на сайте, снова на него возвращается. Это может быть связано с длительным принятием решения о покупке, повторной покупкой, поиском ответа на вопрос. Относительно высокий показатель возвратов положительно отражается на ранжировании сайта.

Чтобы увеличить процент возвратов, необходимо:

  • работать над качеством контента и сайта в целом;
  • поддерживать пользовательский интерес к сайту посредством RSS, Email-рассылок и Push-уведомлений;
  • работать над маркетинговой составляющей (проводить акции, внедрять дисконтные системы, программы лояльности и т. д.);
  • повышать уровень доверия пользователей за счет коммерческих факторов.

Ссылки

Возвраты в поиск
Возвраты в поиск

Возвраты в поиск

Если пользователь перейдёт на страницу сайта из поисковой выдачи по некоторому запросу и на данной странице не найдёт ответ на свой запрос, то вернется к поисковой выдаче. Такое поведение фиксируется поисковой системой, и если это повторяется слишком часто, то позиции страницы по соответствующему запросу понижаются.
Возвраты в поиск

Возврат в поиск — это ситуация, когда пользователь после перехода на сайт из результатов поиска покидает его, возвращается в SERP и продолжает просматривать результаты поиска.

Количество возвратов в поиск показывает фактическую релевантность страниц сайта соответствующим поисковым запросам: чем больше возвратов, тем меньше релевантность, что может негативно отразится на ранжировании. Патент Skoring Site Quality, разработанный Google, говорит о том, что этот поисковик склонен повышать в результатах выдачи те сайты, которые дольше удерживают внимание пользователя.

География пользователей
География пользователей

География пользователей

Системы аналитики поисковых систем отслеживают и учитывают географическое распределение посетителей сайта, что может учитывать при ранжировании по геозависимым запросам.
География пользователей

Ссылки

Глубина просмотра
Глубина просмотра

Глубина просмотра

Глубина просмотра — это количество просмотренных страниц сайта пользователем в течение одного сеанса. Чем больше страниц просматривают пользователи за сеанс, тем лучше.
Глубина просмотра

Ссылки

Посещаемость сайта
Посещаемость сайта

Посещаемость сайта

Увеличение количества посетителей на сайте может стать сигналом для повышения позиций и наоборот.
Посещаемость сайта

Ссылки

Добавление в закладки
Добавление в закладки

Добавление в закладки

Добавление страницы сайта в закладки браузера сигнализирует поисковой системе о её качестве.
Добавление в закладки
Источники трафика
Источники трафика

Источники трафика

Поисковики любят, когда посетители приходят на сайт не только из органической поисковой выдачи, но и из других источников, особенно по прямым заходам (из закладок браузера или непосредственным вводом URL-адреса).
Источники трафика

Ссылки

Кликабельность сниппета
Кликабельность сниппета

Кликабельность сниппета

Кликабельность сниппета — это отношение количества показов сниппета к количеству кликов по нему. Чем выше кликабельность, тем лучше.
Кликабельность сниппета

Ссылки

Накрутка поведенческих факторов
Накрутка поведенческих факторов

Накрутка поведенческих факторов

Накрутка поведенческих факторов очень строго карается поисковой системой Яндекс: срок действия санкций составляет от 8 до 12 месяцев.
Накрутка поведенческих факторов

Ссылки

Отказы от просмотра
Отказы от просмотра

Отказы от просмотра

Под отказами от просмотра понимаются случаи, когда пользователь просмотрел на сайте не более одной страницы (в «Яндекс.Метрике» и «Google Аналитике»), или если сеанс длился не более 15 секунд (по умолчанию в Яндекс.Метрике). Также в Яндекс.Метрике можно устанавливать служебное событие «неотказ».
Отказы от просмотра

Ссылки

Плохие поведенческие факторы
Плохие поведенческие факторы

Плохие поведенческие факторы

Многочисленные отказы от просмотра, возвраты в поисковую выдачу и небольшое количество внешних переходов и прямых заходов с течением времени могут свидетельствовать поисковым системам о низком качестве сайта.
Плохие поведенческие факторы
Типы устройств просмотра
Типы устройств просмотра

Типы устройств просмотра

Статистика посещаемости в зависимости от типов устройств просмотра может учитываться при ранжировании для мобильной и десктопной поисковой выдачи.
Типы устройств просмотра

Ссылки

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие (пользовательские) факторы (сокр. ПФ) — это действия пользователей в отношении веб-страниц и данные об этих пользователях, участвующие в алгоритмах ранжирования поисковых систем.

История анализа поведенческих факторов пошла с 90-х годов прошлого века, когда поисковая система Direct Hit стала оценивать кликабельность страниц сайта. На основании отчетов создавался каталог самых интересных сайтов с точки зрения пользователей. Следующим этапом учета поведения пользователей стала технология BrowseRank, основной идеей которой был анализ переходов пользователей по ссылкам с одного сайта на другой и длительности нахождения на веб-ресурсе.

На сегодняшний день ПФ принимают непосредственное участие в алгоритмах ранжирования как Яндекса, так и Google, поэтому современные сайты должны создаваться по правилу СДЛ, чтобы выглядеть максимально качественно в глазах пользователей и поисковиков.

Как поведенческие факторы влияют на ранжирование?

Плохие поведенческие факторы могут стать причиной понижения позиций сайта в целом или отдельных его страниц в поисковой выдаче по ключевым запросам. В то же время хорошие поведенческие дают поисковым системам понять, что сайт или определённая веб-страница интересна пользователям, а это может служить сигналом для повышения позиций.

Как поисковики учитывают поведенческие факторы?

Поисковая выдача
На страницах результатов поисковой выдачи поисковики фиксируют внешние ПФ (кликабельность сниппетов, возвраты в выдачу и т. д.).
Сервисы веб-аналитики
Счетчики сервисов Яндекс.Метрика и Google Аналитика, установленные на веб-страницах, передают соответствующим поисковым системам данные о внутренних ПФ на сайте.
Браузеры поисковых систем
Также информацию о пользовательских метриках фиксируют браузеры Яндекс.Браузер и Google Chrome. Например, известно, что добавление веб-страницы в закладки в Яндекс.Браузере является положительным сигналом для ранжирования этой страницы.
Расширения для браузеров
Даже если на сайте не установлены счетчики веб-аналитики, а пользователь не использует Яндекс.Браузер и Google Chrome, пользовательские факторы могут фиксироваться посредством применяемых в браузере расширений, таких как Яндекс.Элементы.

На какие группы делятся поведенческие факторы?

Поведенческие факторы делятся на две группы:

Внешние
Включают действия пользователей относительно сайта в поисковой выдаче и на других ресурсах.
Внутренние
Включают действия посетителей на самом сайте.

Как Яндекс относится к поведенческим факторам?

Конкретные факторы ранжирования в Яндекс — коммерческая тайна, поэтому выводы специалистов о списке поведенческих факторов – косвенные. В основных принципах ранжирования Яндекса говорится, что качественный сайт должен:

  • удержать пользователя информацией,
  • привлекать не только поисковый трафик,
  • избегать использования методов имитации действий посетителей.

Обновление поисковой выдачи Яндекса, связанное с присвоением сайтам значков, подтверждает важность поведения пользователей на веб-странице, среди которых особенно примечательны следующие:

Выбор пользователей
Сайт награждается этим значком, если ему свойственны высокий уровень вовлеченности длительные визиты посетителей.
Популярный сайт
Присваивается веб-ресурсам с высокой посещаемостью и возвратами на него.

Исходя из этого, мы можем скомпоновать список пользовательских метрик, влияющих на ранжирование в Яндексе:

  • посещаемость сайта,
  • активность пользователей,
  • время на сайте,
  • глубина просмотра,
  • показатель отказов,
  • возвраты в поиск,
  • единственный клик на выдаче.

Учитывает ли Google поведенческие факторы?

Долгое время представители Google отрицали, что ПФ не задействованы в алгоритмах ранжирования, называя их слишком «шумными».

Однако 12 марта 2019 года вышел патент Google под названием Modifying search result ranking based on implicit user feedback («Изменение ранжирования результатов поиска на основе неявной обратной связи с пользователем»). Под обратной связью понимают следующие поведенческие факторы:

  1. кликабельность сниппета,
  2. длительность пребывания на сайте.

Из текста патента следует вывод, что именно поведение пользователей лучше всего подходит для оценки релевантности («the best judges of relevance»).

Кликабельность сниппета

В патенте сказано:

«[…] user reactions to particular search results or search result lists may be gauged, so that results on which users often click will receive a higher ranking[…]»

Перевод:

«… реакции пользователей на конкретные результаты поиска или списки результатов могут быть измерены, и результаты, по которым пользователи чаще кликают, получат более высокий рейтинг»

Длительность пребывания на сайте

Цитата из патента:

«each log entry in the result selection log for an actual interaction including data identifying a respective user […] a time the user spent on the document, […] weighted-click fractions for each of multiple query-document pairs […] and each weight is based on how much time the user spent on the document; and modifying an information retrieval score in the Internet search engine for a specific document […]»

Перевод:

«каждая запись в журнале результатов взаимодействия включает данные, идентифицирующие соответствующего пользователя […] время, затраченное пользователем на документ, […] доли кликов на каждую из нескольких пар «запрос-документ» […] и вес зависит от того, сколько времени пользователь потратил на документ; это ведет к изменению оценки информации в поисковой системе для конкретного документа […]»

Далее говорится о связи длительности пребывания с возвратами в поиск:

«[…] the time the user spent on the document is measured as how much time passed between an initial click through to the document result until the user comes back to the search results presented by the search engine and selects another document result.»

Перевод:

«[…] время, потраченное пользователем на документ, подразумевает время между первоначальным кликом в выдаче, открывающим документ, и возвратом пользователя в поисковую выдачу для выбора другого результата.»

Это значит, что в Google лучше ранжируются страницы, на которых пользователи проводят больше времени и после них не возвращаются в поиск.

Как можно улучшить поведенческие факторы?

Оптимизация поведенческих факторов – направление в интернет-маркетинге, которое заключается в определении и построении сценариев общения с целевой аудиторией, анализе взаимодействия с ней, учете её особенностей при создании, наполнении и продвижении сайта.

ПФ должны учитываться с разработки первого УТП и сборки семантического ядра. Структура сайта, название разделов, распределение запросов по страницам сайта и формирование контента создается с учетом интента пользователя. Дальнейшие действия с сайтом: рекламные кампании, SEO-оптимизация, SMM-продвижение, актуализация материалов веб-ресурса также совершаются с учетом пользовательских запросов и ожиданий пользователей.

Улучшить поведенческие факторы можно за счет качества сайта, а именно:

  • контента внутренних страниц;
  • юзабилити во всех проявлениях (скорость, дизайн, функционал);
  • сниппетов страниц в результатах поиска.

Можно ли накручивать поведенческие факторы?

Накрутка ПФ очень строго карается поисковой системой Яндекс:

Мы считаем использование имитации действий пользователей серьезным нарушений, поэтому срок действия ограничений составляет 8—12 месяцев.

Яндекс.Помощь

Что касается Google, то никаких свидетельств о санкциях за накрутку ПФ в этой поисковой системе нет, но если вы продвигаете сайт в рунете, то позиции Яндекса должно быть достаточно, чтобы не прибегать к накрутке поведенческих факторов для манипулирования алгоритмами ранжирования.

Ссылки

Автор:
VK
5.0/5

Добавить комментарий